양적 연구에서 설문지 작성시 주의할 점을 알아보자.

가설이 완성되었다면 측정 도구인 설문지를 개발해야 되는데요. 올바른 설문지 개발은 데이터 수집과 직결되기 때문에 이 과정이야말로 정말 중요한 부분이라고 합니다. 오늘은 설문지를 잘 구성하는 방법에 대해 설명해 보겠습니다.

 

설문지 개발 과정 전에 해야 할 일

• 선행연구 철저하게 하기
  • 설문지를 개발하기 전에! 우선 정보의 탐색이 이루어져야 합니다. 설문지 개발은 가설 검정을 위한 것이기 때문에 가설에 대해 충분한 선행연구와 정보가 뒷받침돼야 합니다. 이 과정에 소홀하면 짜임새 있는 설문지가 개발되지 않기 때문에 힘들게 수집한 데이터가 무용지물이 될 수 있기 때문이지요. 
• 데이터 수집 방법 결정하기
  • 개발된 설문지를 어떤 방식으로 데이터 수집할지를 결정해야 하는데요. 데이터 수집 방법에는 우편, 온라인 전화 인터뷰, 개인 인터뷰 등이 있습니다. 온라인이나 전화 인터뷰는 빠른 시간 안에 저렴한 가격으로 다량의 데이터 수집은 가능하지만 응답률이 낮기 때문에 표본의 편향이 발생할 수 있습니다.

 

 

질문의 내용에 대해 고려할 점

질문의 내용을 작성할 때는 다음과 같은 유의사항에 있습니다.

• 실제로 필요한 질문인가?
• 응답자가 질문에 대한 정보를 가지고 있는가?
• 응답자가 정보에 응답해 줄 것인가?
• 예를 들어 개인적 병력이나 가족력과 같은 부분이 있다면 응답을 꺼릴 수도 있겠죠? 따라서 이러한 질문은 피하고 필요한 정보를 얻을 수 있도록 질문 내용에 유의해야 합니다.

 

질문의 형태

여러 가지가 있지만 일반적인 형태는 다음과 같습니다.

• 이분형 질문
• 선다형 질문
• 척도형 질문
• 개방형 질문

 

질문의 표현 시 주의할 점

• 애매한 단어나 질문을 피하고 명쾌한 표현을 사용한다.
• 질문의 표현을 되도록 짧고 간결하게 한다.
• 하나의 질문에 두 개 이상의 의미가 있다면 피한다.
• 전문적인 용어를 피한다.
• 유도 질문을 피한다.
• 너무 자세한 정보를 묻지 않는다. 
• 응답자가 당황스러울 수 있는 개인적인 질문은 피한다.
• 추상적이거나 광범위한 질문은 피한다.
• 간단하고 흥미로운 질문은 앞에 있어야 된다.
• 광범위한 질문에서 구체적인 질문으로 범위를 점점 좁혀 나가야 된다.
• 복잡한 질문, 민감한 질문은 뒤쪽에 위치시키는 것이 좋다.
• 긍정적인 응답은 오른쪽에 하고 번호가 높을수록 긍정적인 응답인 것이 좋다.

 

이상으로 설문지 개발 시 유의할 점에 대해서 정리해 보았습니다.